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Stifel Access

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Its replacement – Stifel Wealth Tracker – will provide a custom online experience. In the meantime, you can continue to enjoy the full functionality of Stifel Access.

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Stifel Europe Bank AG Spanish Disclosures


SEBA Sucursal En España (SAC)


SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC) DE STIFEL EUROPE BANK AG, SUCURSAL EN ESPAÑA

Titular del Servicio de Atención al Cliente: Sr. Volker Kiesel, Head of Compliance
Correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente: atencionalclienteSEBA@stifel.com

Teléfono del Servicio de Atención al Cliente:
+49 69 78808 342

Dirección del Servicio de Atención al Cliente:
Stifel Europe Bank AG
Kennedyallee 76
60596 Frankfurt a.M.
Alemania

Puede remitir sus reclamaciones y quejas por escrito según el Reglamento Reglamento para la Defensa del Cliente del Servicio de Atención al Cliente de Stifel Europe Bank AG, Sucursal en España.


FORMULARIO PARA LA PRESENTACION DE RECLAMACIONES

Una vez interpuesta la reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente, si la respuesta no hubiera sido satisfactoria o hubiera transcurrido un plazo de dos (2) meses desde la presentación de la reclamación sin haber recibido respuesta, el Cliente podrá dirigirse a los siguientes Servicios de Reclamaciones del Banco de España, descargándose y rellenando el formulario correspondiente:

Enviando la reclamación, consulta o información adicional a la siguiente dirección:

Banco de España
Departamento de Conducta de Entidades
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid


Acceso Formulario Reclamación o Consulta Banco de España Presentar Reclamación o Consulta

Antes de recurrir a este Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, la normativa exige que el Cliente justifique haber acudido previamente al Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente o a la Oficina del Defensor del Cliente de Stifel Europe Bank AG, Sucursal en España.